Conectar tus canales

Instalar el chat en tu web

Es una sola línea de código. Quien entre a tu página verá una burbuja de chat, y lo que te escriban llega a tu bandeja junto con WhatsApp e Instagram.

Lo que necesitas antes

→ Tu código de instalación Te lo enviamos por correo cuando activamos tu cuenta. Son 24 letras y números. Si no lo encuentras, escríbenos y te lo reenviamos.
→ Acceso a tu página web El panel de WordPress, de Shopify, o quien te haya hecho la web.

El código

Reemplaza TU_CODIGO por el que te enviamos.

<script src="https://leveluperu.com/js/hola.js" data-hola-token="TU_CODIGO" defer></script>

Va justo antes de </body>, al final de la página. Si tu web tiene un campo que dice "código antes de cerrar body" o "scripts del pie", ahí va.

Según cómo esté hecha tu web

WordPress

Entra a tu panel
Normalmente en tudominio.com/wp-admin
Apariencia → Personalizar → Código adicional
Si tu tema no lo tiene, instala el plugin gratuito WPCode y usa "Agregar fragmento" → "Pie de página".
Pega el código y guarda
Abre tu web en otra pestaña: la burbuja debe aparecer abajo a la derecha.

Shopify

Tienda online → Temas → Acciones → Editar código
Abre theme.liquid
Búscalo en la carpeta Layout.
Pega el código justo antes de </body> y guarda

Wix

Configuración → Código personalizado
Agregar código → pégalo
En "Colocar código en": elige Cuerpo - final. Aplícalo a todas las páginas.

Web a medida

Pásale el código a quien te hizo la web y dile que lo ponga antes de </body> en todas las páginas. Le toma un minuto.

Cómo saber si quedó bien

Abre tu web en el celular o en una ventana de incógnito
Debe aparecer la burbuja de chat abajo a la derecha.
Escríbete un mensaje de prueba
Pon cualquier cosa, por ejemplo "prueba".
Revisa tu bandeja
En hola.leveluperu.com debe aparecer la conversación en segundos.

Si algo no salió

Qué ves	Qué hacer
No aparece la burbuja	Casi siempre es la caché. Recarga con Ctrl + F5, o prueba en una ventana de incógnito. Si usas un plugin de caché o Cloudflare, vacíala.
Aparecen dos burbujas	El código quedó pegado en dos sitios (pasa seguido en WordPress: en el tema y además en un plugin). Deja solo uno.
Aparece pero no llegan los mensajes	Revisa que el código pegado tenga tu código real y no el texto TU_CODIGO.
Quiero la burbuja al otro lado	Agrega data-hola-position="left" dentro de la misma línea.
Se ve en inglés	Agrega data-hola-locale="es" dentro de la misma línea.

¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Escríbenos por WhatsApp con el acceso a tu web y te lo dejamos instalado. En los planes con instalación incluida ya viene hecho.